Una segmentación extremadamente popular y efectiva divide
a los consumidores en categorías en términos de las características de uso del
producto, servicio o marca, como tasa de uso, status de conciencia, y grado de
lealtad a la marca.
La segmentación por tasa de uso establece diferencias
entre usuarios pesados, usuarios medios, usuarios ligeros y no usuarios de un
producto, servicio o marca especifica. Los mercadologos consideran el potencial
actual en comparación con el potencial futuro de segmentos de consumidores
cuando están diseñando su estrategia de mercadotecnia.
Los no-usuarios representan un desafío especial. Los
mercadologos tienen que decidir si los no usuarios son un segmento que vale la
pena convertir en usuarios, o si los recursos que se destinan para
convertirlos.
El status de conciencia incluye la nocion de conciencia
del consumidor, nivel de interés, o disposición del comprador. Los mercadologos
tienen que determinar si los consumidores potenciales están conscientes del
producto, están interesados en el producto, o necesitan ser informados acerca
de este.
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